退貨限制超嚴格的宜家家具 (IKEA)

先說在前頭，IKEA並沒做錯什麼，只是他們的換、退貨規定讓我覺得這間公司並不是那麼重視客戶的觀感。

我想有買過家具的應該都知道 -- 這麼龐大的東西，賣的時候必定打包封箱好的吧？
請看他的公司規定：(點圖片可放大)



超大型的字體寫著：「想改變心意, 沒問題!」
然而仔細看規定：「不接受包裝不完整或已使用過或組裝過之商品...」

我心中的os是：別鬧了，你們是有哪一項家具是不用拆封的阿！？
所以說，在IKEA買大型一點的家具其實是不能退的；除非有瑕疵。
然而說道瑕疵，要是該設計本來就是如此，那會被視為客戶個人問題，IKEA還是不給退的。

像我買的這張椅子，舒適度還OK，但問題是使用的布料其實還蠻粗糙的。要是光著上身躺在椅子上，會被布料弄的不太舒服。跟IKEA說了，他們認為是客戶的問題，還是不給換...
(就是下面那張椅子，強烈建議別買)